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| Services de Gestion |
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Les termes Services de Gestion sont largement utilisés pour désigner des bureaux d’assistance, allant jusqu’aux bureaux de services-conseils. Cependant, sa réelle signification est liée à une solution qui permet à votre entreprise de concentrer ses ressources sur son objectif premier. Basés sur un effort de collaboration, les Services de Gestion de CBCI Télécom assurent l’entretien et la gestion optimale de votre Réseau de Communications Visuelles et ainsi, vous pouvez concentrer vos ressources et vos efforts sur les Activités Génératrices de Revenus (AGR).
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CBCI Télécom analyse votre technologie déjà en place ainsi que vos affaires en considération, évaluant soigneusement l’impact d’une telle solution sur le PERSONNEL, sur le PROCESSUS et sur la TECHNOLOGIE qui sont établis dans l’entreprise. CBCI se charge des tâches et des responsabilités de tous les niveaux de votre Réseau Visuel et vous offre un compte-rendu ainsi qu’un usage optimal des services et des capitaux tout au long du cycle de vie de votre réseau.
CBCI propose trois approches différentes en Services de Gestion. Selon vos ressources internes, votre infrastructure courante et votre stratégie pour votre Réseau de Communications Visuelles, CBCI ira de l’avant en vous aidant à améliorer votre rendement. En tant que fournisseur de l’un des services suivants : Services de Gestion Dédiés (SGD), Services de Gestion Semi-Dédiés (SGSD), Services de Gestion à Distance (SGAD), CBCI vous fournira l'expertise pour transformer votre réseau de transmissions visuelle en actif réussi et utile à la production.
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Services de Gestion Dédiés (SGD)
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Le SGD est une offre de Services de Gestion adaptés à vos besoins. Un représentant en visioconférence de CBCI sera entièrement consacré aux besoins de votre compagnie. Avant tout, CBCI passera en revue vos procédures internes et identifiera toutes les actions à entreprendre pour augmenter la qualité du service. Les membres du personnel technique de CBCI s’installeront dans vos locaux et travailleront en étroite collaboration avec votre équipe technique, pour faciliter l’utilisation optimale de votre réseau et de vos systèmes de visioconférence. Nos responsabilités incluront : Accueillir les invités lors d’événements spéciaux; démarrer les appels; disposer les équipements dans la salle et offrir le service de pont aux autres sites. Les membres de l’équipe de CBCI pourraient également être l'une de vos ressources internes. Une unité vidéo sera installée au bureau de notre personne-ressource pour aider les sites distants lors de sessions de visioconférence quotidiennes. Ce service est évalué e collaboration avec votre compagnie, sur une base mensuelle, pour améliorer la promptitude des utilisateurs.
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Services de Gestion Semi-Dédiés (SGSD)
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Le SGSD est une offre de services de gestion adaptés aux besoins du client. Notre personnel demeurera aux bureaux de CBCI, en accédant au système de votre entreprise via une connexion vidéo directe. Cette connexion (Internet, MPLS ou par un "Gatekeeper" avec un "Border Controller", pour en nommer quelques-uns) sera la responsabilité de votre compagnie. Cette connexion permettra à CBCI de se connecter directement à chacun de vos sites. L’objectif reste de vous aider, peu importe la façon, pour obtenir l’utilisation optimale de vos systèmes et de votre réseau. Avant de procéder, CBCI passera en revue vos procédures internes et identifiera toutes les actions à entreprendre pour augmenter la qualité du service. Une configuration personnalisée sera en place pour augmenter l’appréciation des usagers face à votre système de visioconférence et de votre réseau. Ce service inclut l’accès à la brochure complète des Services de CBCI.
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Services de Gestion À Distance (SGAD)
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Le SGAD est une offre de services de gestion adaptés aux besoins du client. Notre personnel demeurera aux bureaux de CBCI, en accédant au système de votre entreprise via une connexion VPN. Cette connexion VPN sera sous la responsabilité de votre entreprise. Cette connexion permettra à CBCI de se connecter directement à chacun de vos sites, grâce au TMS de Tandberg. L’objectif reste de vous aider, peu importe la façon, pour obtenir l’utilisation optimale de vos systèmes et de votre réseau. Avant de procéder, CBCI passera en revue vos procédures internes et identifiera toutes les actions à entreprendre pour augmenter la qualité du service. Une configuration personnalisée sera en place pour augmenter l’appréciation des usagers face à votre système de visioconférence et de votre réseau. Ce service inclut l’accès à la brochure complète des Services de CBCI.
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| Services Optionnels |
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Connexion IP à IP à travers un Pare-feu
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Avec un taux fixe prédéterminé, les connexions "Point-à-Point" seront permises par les Services de Gestion de CBCI, en traversant de façon sécuritaire les Pare-feu et les TAR (Traduction d’Adresse Réseau ou NATs en anglais). L’IP à IP de CBCI est la bonne solution pour faire traverser les adresses bloquées par un pare-feu et par un réseau.
Il y a tout de même d’autres solutions, mais beaucoup sont onéreuses, non sécuritaires, inflexibles, et non disponibles partout, avec une restriction de l’ensemble des équipements et des dispositifs, et dont le fournisseur d’accès Internet peut être négligeant et non soucieux d’offrir un service de qualité. L’IP à IP de CBCI permet à n’importe quel dispositif H.323 de traverser un Pare-feu sans problème et permet également un plan de la signalisation universelle qui peut être mesurée pour satisfaire vos besoins.
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Passerelles IP à RNIS
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Les Services de Passerelle offerts par CBCI sont d’une simplicité inégalée. La Passerelle fournit une intégration parfaite entre les réseaux IP et RNIS avec une transparence complète et une protection contre les interruptions de réseaux. La Passerelle de CBCI soutient l’ITU-T H.320 standard et une combinaison de H.221 et d’une liaison, pour la communication jusqu’à 30 B-canaux RNIS aussi bien que la norme ITU-T H.323 v.4 standard.
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Passerelles 3G
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La passerelle 3G de CBCI permet aux combinés mobiles 3G de se relier à n’importe quel système individuel ou unité de commande multipoint, indépendamment du protocole – SIP, H.323, ISDN. Cette première technologie vous permet de voir et de discuter des situations immédiatement, en employant une unité mobile qui fournit des avantages inégalés de productivité pour :
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Répondre aux urgences
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Inspecter des sites, comme en construction ou en assurance, par exemple
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Surveiller des sites
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Prendre des décisions sur le plancher de fabrication
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Distribution et Archivage
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Avec le "Content Server" de CBCI, les clients auront accès à des présentations vidéo, cours d’éducation à distance et à des sessions de formation corporatives n’importe où, n’importe quand, sur demande. Créez un contenu d’affaires de qualité multimédia facilement, de n’importe quel point de visioconférence H.323. Gérez et distribuez le contenu d’archives à n’importe quel PC dans les formats Microsoft Windows Media®, d’Apple QuickTime® et de Real Player®. Des frais additionnels seront chargés si le contenu doit être conservé pendant plus de 6 mois.
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| 29 juin 2010 |
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CBCI Télécom est maintenant un représentant autorisé de SMART Board [détails] |
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| 27 mai 2010 |
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CBCI Télécom annonce la Trousse de démarrage CBCI – transforme tout PC de bureau en système de téléprésence [détails] |
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| 28 avr 2010 |
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Le nouveau EX90 met la téléprésence sur le bureau et relègue les courriels au passé [détails] |
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